Cégeknek

Mi az üzleti érzék? 95 %-ban érteni az emberekhez, 5%-ban a gazdasághoz. 

Két történetet hoztam. Imádom a munkám, és boldoggá tesz mások sikere. Jó érzés, amikor tudom, hogy egy ici-pici részem nekem is van benne . :)

Minden cég ÉRTÉKESÍTŐKET keres...

Pár hónapja egy nagy cég  egyik vezetője felkeresett, hogy tartanék-e értékesítőknek képzést. Az alábbi beszélgetésből kigyomláltam a felesleges udvariaskodásokat és az időrabló ködösítéseket.

- Mit kívánnak elérni a képzéssel?

- Nagyon döcög a csapat. Már mindent kipróbáltunk....

- Értem. Ugye tudja, hogy holisztikus life coach vagyok, magyarul személyiségfejlesztő tréner/terapeuta, nem értékesítési tréner?

- Khmm...

- OKÉ. ÉRTÉKESÍTŐ kell önöknek. Olyan emberek, akik azt a terméket, amit gyártanak, kínálnak, pénzre vagyis értékre váltják.

(sűrű pislogás)

- Mindent tudnak, amit az értékesítésről tudni lehet, hiszen rendszeresen képzéseken vesznek rész.

(bólogatás)

- Az eredmények azonban hullámzóak.

- Igen

- Szóval ÉRTÉKET képviseltetnek olyan emberekkel, akiknek fogalmuk sincsen saját maguk értékéről, és csodálkoznak, hogy nem működik...

- De. Pontosan tudják, milyen fontosak a cégben és mennyire számítunk rájuk! Mindent megkapnak a munkájukhoz. 

- Értem. Akkor talán fejtse ki nekem, ha ennyire tökéletes a dolog, akkor miért jött ide?

Talán nem kell mondanom, nem dolgoztam velük.

A csapatuk azóta is mélyponton van, most éppen kirugdossák őket és új kollégákkal próbálkoznak. 

Valamiért a magyar cégvezetés nagy része még nem értette meg, hogy nem csak szakmai képzéseket kellene erőltetni, hanem személyiségfejlesztést tartani, méghozzá sokkal alaposabban, hogy képesekké váljanak mindazt a tudást az alkalmazottaik használni, amit átadnak nekik... 

EZT A FOLYAMATOT A PSZICHOLÓGIAI TŐKE KIALAKÍTÁSÁNAK NEVEZIK.

Játszunk el magával a szóval:

ÉRTÉK - ÉRTÉKES - ÉRTÉKESÍT- ÉRTÉKESÍTŐ

Hogyan képezne értéket az az ember, akinek fogalma sincsen arról, hogy neki magának milyen értékei vannak?

Azt meg végképp nem tudja, miként bánjon a félelemeivel?

Minden cég legnagyobb tőkéje az ember....


Még egy történet, csak hogy tisztázzuk, nem bánok kesztyűs kézzel senkivel. Persze itt egy baráttal beszélgettem. :)

Elég sok cégvezetővel találkoztam/találkozom. Úgy egy éve a BNI-ban egy vezető sirámait hallgattam, hogy milyen sokat költ tréningekre. 

- Milyen tréningeket tartotok?

- Főleg a kommunikációval, az eladással kapcsolatos készségeket fejlesztjük, meg csapatépítőket tartunk. Nagyjából 3 havonta van egy komolyabb tréningünk.

- És miért dolgozol csupa idiótával? Nálad az a feltétel felvételkor?

- Hát! Hát! Ez felháborító! Kikérem magamnak! Az én munkatársaim komolyan képzettek, főiskolai meg egyetemi végzettséggel kerültek hozzánk! Nem is...

- Persze- szakítottam félbe a szócséplést- és olyan idióták, hogy három hónap alatt elfelejtik, amit tanítottak nekik. Te mondtad, hogy ennyi időnként ismétlitek a tréningeket!

- De mindig a legújabbakat tanítjuk nekik!

- Persze. Az eladástechnikák negyedévente megújulnak, amikor egy valamire való reklám sem készül el annyi idő alatt...

- Én nem is értem, minek állok szóba veled! Sértegeted a kollégáimat, pedig nem is ismered őket, meg lehülyézed a trénereket...

- Félreértettél. Szerintem te sem vagy normális...

- Haaa...háááá!!!

- Aki ugyanis a nehezen megszerzett pénzéből felesleges dolgokra költ, és nem veszi tudomásul a valóságot, az hülye. Bár én nem ilyennek ismertelek, de én is tévedhetek..- és otthagytam. Tudtam, hogy dühös is meg meg is van sértődve, de azt is, hogy sokkal kíváncsibb és sokkal jobban szereti a cégét ahhoz, hogy ne jöjjön előbb- utóbb utánam.

Ha már elég kíváncsi lesz arra, miért is kapta ezt a jó alapos fenéken rúgást, akkor lesz miről beszélnünk, amíg nem az, addig feleslegesen pazarolnánk egymás idejét. 

                                                                                                                                                                       Megkeresett...:-)  Még mindig jóban vagyunk. :)


Kapcsolati űrlap:

Mit kap egy cég a pénzéért és mennyibe kerül általában?

Amikor megkapom az e-mailt, utána nézek a cégnek. Nyomozok egy kicsit, a jó értelemben. Közben a levelezés beindul, amiben részletesen kifejti a vezető vagy a megbízott - általában a Hr-es- a felmerült problémákat, megoldandó feladatokat.

Megegyezünk egy időpontban, amikor megbeszéljük, a hallottak alapján mit javasolok. Majd az első nap vagy nagyobb cég esetében 2-3-4 nap árnyék coachinggal telik.

A megfigyeléseim ismeretében ülünk le megbeszélni a cégvezetéssel vagy a megbízottal, egyeztetni a konkrétumokat. 

Ha a cég vagy telephely vezetője nem kíván aktívan részt venni a fejlesztésben, a felkérést minden esetben visszautasítom!

Ha szükségesnek látom más szakemberek bevonását, azt is ilyenkor szoktuk megbeszélni. 

Közös álláspont kialakulása adja a pontos összeget.

Általánosságban:

- Árnyék coaching: 55 000 Ft/nap

Célja: külső megfigyelőként a folyamatok és az emberek közti kapcsolati dinamika felmérése.

- Egyéni coaching: 25 000 Ft/óra

- Szeminárium/tréning: 285 000Ft/nap ( 4x 1,5 óra)

Célja: Az általános pszichológiai tőke növelése, mellyel nő az elköteleződés a cég iránt is.

Kívánságra ajándék csoportos coaching.

A tréningek/szemináriumok témáit a vezetéssel közösen pontosítjuk.

Kételyei vannak?

Megértem...

Lehet, hogy ideje lenne bevallani, hogy az agyonreklámozott és mindenhol hirdetett folyamatos fejlődés nem létezik? 

A fenntartható fejlődés is inkább álom. Ugyanis minden fejlődéshez a legkisebb egység fejlesztésével juthatunk, az pedig a dolgozó. Mindegy, hogy takarít vagy tervez, a cégen belül egyformán fontos. 

Ez a személy pedig tele van gátakkal, előfeltételezésekkel és szabályrendszerrel.

Így mindaz, amit tanul, ezen a szűrőn megy keresztül. Ami pedig ezen fennakad, azt soha nem is fogja alkalmazni. Ha naponta tanítjuk neki, akkor sem. 

Az alkalmazáshoz először a szűrőit kell ismerni, a szűrői oka a félelmei és az elvárásai. Ha ezekkel nem foglalkozom- márpedig ez személyes fejlesztés- akkor a tréningekre költött pénz akár az ablakon is kidobható.

Ez a pszichológiai tőke lényege!

Kellene valami, ami a középvezetőktől felfelé mindenkinek hasznos? És egy olyan is, amivel a takarító néni is tud mit kezdeni?